Handelsbetingelser for Mental Ro v/ Camilla Holsted
§ 1 Generelt
Mental Ro v/ Camilla Holsted
Frederiksbro Allè 104,
3400 Hillerød
CVR. NR.: 40973893
kontakt@mentalro.nu
+45 22594903
OBS! Alle samtaler og informationer fra sessioner, besøg og moduler er underlagt tavshedspligt.
§ 2 Priser & Rabat
Alle priser er i danske kroner DKK, inkl. moms.
Mental Ro forbeholder sig retten til at foretage prisændringer.
Er du ledig eller studerende gives der 15% rabat. Der skal forevises dokumentation for ledighed samt et gyldigt studiekort for studerende.
Der gives ikke rabatter udover den faste ledigheds-, studierabat samt eventuelle kampagner.
§ 3 Transportomkostninger
Jeg er udekørende og dækker kun Nordsjælland og Københavnsområdet. Jeg kommer hjem til mine klienter ved Ammeforberedelse/vejledning, fødselsforberedelse samt til behandlinger, herunder rebozo og fødselsmodning.
Ammeforberedelse/vejledning, fødselsforberedelse samt behandlinger:
Transportomkostninger ifbm. barselsbesøg, fødselsforberedelse, ammevejledning samt behandlinger, hjemme hos dig, kan blive pålagt en transportudgift på 5 kr. pr. km tur/retur.
Transportudgiften tillægges, hvis du bor i en by der ligger længere end væk 10 km fra min adresse. Dvs. at de første 10 km fra min adresse mod din bopæl, vil være UDEN omkostning og de resterende km vil være pålagt transportudgift.
Fødsel:
Transportomkostninger ifbm. fødsel til et andet hospital end Nordsjællands hospital, vil blive pålagt en transportudgift. Hvis du skal føde derhjemme og bor mere end 10 km fra min adresse, vil der blive pålagt transportudgift, for hele min tur/retur.
Jeg benytter mig af offentligt transport ifb. med fødsel, så transportudgiften ti hospitalet/bopælen vil derfor være prisen for rejsekort tur/retur
Skal jeg akut ankomme til hospitalet, kan jeg tage en taxa og der vil blive pålagt en transportudgift på ca. 600-1200 kr., afhængigt af tidspunkt på døgnet og taxaselskabets takst + rejsekortudgift til hjemturen. Evt. transporttillæg ifbm. fødslen, vil blive opkrævet senest 7 dage efter fødslen.
Start adresse: Frederiksbro Allè 104, 3400 Hillerød
§ 4 Betalingsfrist & rykkergebyr
Alle fakturaer betales indenfor 3 dage, fra du modtager din faktura pr. e-mail. Selve fakturaen fungerer som en kvittering.
Mental Ro sender altid en på påmindelse om mangelende betaling, når betalingen er forfalden efter de 3 dage er overskredet. Herefter pålægges et rykkergebyr på 50 kr. ved yderligere 2 dages forsinket betaling.
Det er muligt at betale med kreditkort, MobilePay eller ved bankoverførsel. Ved betaling, bekræfter du samtidigt Mental Ros handelsbetingelser samt betingelserne for personoplysninger (se §9).
Ved køb af klippekort til træning og doula-forløb kan betalingen deles op i rater - rente -og gebyrfrit.
§ 5 Booking, aflysning og udeblivelse
Når du booker/køber en af Mental Ros ydelser, modtager du straks en bekræftelses-e-mail samt en faktura indenfor 24 timer.
Ammeforberedelse/vejledning, efterfødselssamtale og fødselsforberedelse:
Booking af moduler og besøg som omhandler ammeforberedelse/vejledning, efterfødselssamtale og fødselsforberedelse aftales med mig, individuelt.
Har du brug for at aflyse en et modul eller et besøg, skal dette ske senest 24 timer før det planlagte tidspunkt. Sker dette ikke indenfor tiden, bliver der opkrævet et No Show Fee på 20% af ydelsens værdi. Det vil være muligt at kunne aftale et nyt tidspunkt for afholdelse af modulet eller besøget, uden yderligere omkostninger.
Forekommer en udeblivelse, bliver 100% af ydelsens pris opkrævet og her er modulet eller besøget tabt. Ønsker du stadig ydelsen, skal denne købes igen. Dette er uanset årsag.
Ovenstående betingelser gælder også selvom ydelsen er købt som en del af en doula-pakke.
Behandlinger - rebozo og fødselsmodning:
Booking af alle behandlinger aftales med mig, individuelt.
Har du brug for at aflyse en behandling, skal dette ske senest 24 timer før det planlagte tidspunkt. Sker dette ikke indenfor tiden, bliver der opkrævet et No Show Fee på 200 kr. Det vil være muligt at kunne aftale et nyt tidspunkt for afholdelse af behandlingen, uden yderligere omkostninger.
Forekommer en udeblivelse, bliver 100% af ydelsens pris opkrævet og her er modulet eller besøget tabt. Ønsker du stadig behandlingen, skal denne købes igen. Dette er uanset årsag.
Ovenstående betingelser gælder også selvom ydelsen er købt som en del af en doula-pakke.
1:1 personlig træning:
Booking af 1:1 træningssessioner aftales med mig, individuelt.
Har du brug for at aflyse en træningssession, skal dette ske senest 24 timer før planlagte tidspunkt. Sker dette ikke indenfor tiden bliver der opkrævet et No Show Fee på 150 kr. Det vil være muligt at kunne aftale et nyt tidspunkt for afholdelse af træningssessionen, uden yderligere omkostninger.
Forekommer en udeblivelse bliver 100% af sessionens pris opkrævet og her er sessionen tabt. Ønsker du en ny session, skal denne købes igen. Dette er uanset årsag.
Ovenstående betingelser gælder også selvom ydelsen er købt som en del af en doula-pakke.
§ 6 Ansvar og garanti
Når du indgår i et doula-forløb med Mental Ro, kan jeg ikke garantere et bestemt udfald af fødslen eller et bestemt fødselsforløb. Jeg kan ikke erstatte eller varetage en jordemoders opgaver eller ansvar, dvs. at jeg, uanset hvordan fødslen forløber, ikke kan holdes til ansvar for dens forløb eller udfald.
Ønsker du at føde uden støtte fra en jordemoder (free-birth eller fri-fødsel), vil jeg stadig deltage i fødslen, men jeg kan ikke erstatte eller varetage en jordemoders opgaver eller ansvar for fødslens forløb - hverken medicinsk eller juridisk. Dette vil være på eget ansvar, og min rolle vil være den samme som hvis en jordemoder var tilstede.
Jeg står ligeledes ikke til ansvar for nogle former for udfald, hvis du skulle stå i en situation, hvor du ikke vil tage imod behandling/overflytning eller lign., imod givent råd fra jordemoder eller fødselslæge.
--
Når du modtager fødselsmodnende behandlinger af Mental Ro, kan jeg ikke garantere at du går i fødsel, i nærtstående fremtid.
--
Når du træner hos Mental Ro, er det på eget ansvar. Du er selv ansvarlig for at være i en helbredsmæssig tilstand, der tillader træning samt ansvarlig for at lytte til egen krop.
Du har ikke 2 års reklamationsret, da der er tale om tjenesteydelser. Derfor bedes du med det samme, kontakte mig hvis du oplever problemer/mangler.
§ 8 Fortrydelsesret
Der er som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret når du køber noget online.
Hvis der imidlertid købes en ydelse, der begynder indenfor de første 14 dage, fra du modtager en faktura via e-mail, bortfalder fortrydelsesretten.
Har du betalt for et klippekort, som først starter op om mere end 14 dage fra den dag du modtager en faktura via e-mail, kan du fortryde senest 14 dage, inden opstart.
Det vil være muligt at få beløbet refunderet, indtil 14 dage inden første aftale med mig. Fra 14 dage inden den første aftale, er tilmelding og betaling bindende.
§ 9 Persondatapolitik
For at du kan oprette dig som kunde, har Mental Ro brug for følgende oplysninger om dig: Navn Adresse Telefon nr. E-mail
Mental Ro foretager registreringen af dine personoplysninger, for at kunne levere en tjenesteydelse til dig. Når oplysningerne er registreret hos Mental Ro, vil de blive slettet 5 år efter endt samarbejde, da bogføringsloven kræver at oplysninger om regnskabsmateriale skal opbevares i 5 år.
Du kan til enhver tid få indsigt i hvilke oplysninger Mental Ro har om dig.
Dine personlige oplysninger videregives ikke til nogen anden eller tredje part.
§ 10 Cookies
Analyse og statistiske cookies giver os mulighed for at måle besøgende trafik og se trafikkilder, ved at indsamle information i datasæt. De hjælper os også med at forstå, hvilke produkter og handlinger der er mere populære end andre.
Cookies for marketing og retargeting sættes normalt af vores marketing- og reklamepartnere. De kan bruges af dem, til at opbygge en profil af din interesse og senere vise dig relevante annoncer. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil du ikke opleve målrettede annoncer til dine interesser.